最近 濟南用友在后臺接到許多用戶私信
服寶服寶,近期大量T3老版本用戶無法登錄!
主要問題有以下兩種情況
看看你中招了嗎
情況1:打開T3軟提示【不能登錄到服務器[XXXX]】,再點擊提示【解析服務端數據出現錯誤,可能服務端是8.13的先前版本】
情況2:打開系統管理,點擊系統下的【注冊】按鈕則提示【已停止工作】
【原因分析】
為什么會突然軟件錯誤呢?服寶非常能體會到各位用戶的心情,出現這個問題不要擔心,我們以前保存在T3里面的報表數據也仍存在,切記:不要貿然重裝!經過咱們暢捷通工程師專家緊急排查,發現此問題現象是由于微軟自帶的殺毒程序誤殺了我們T3軟件的client.dll文件導致。
小知識
除去我們常用的360,騰訊管家等安全軟件之外,微軟同樣在系統內集成了安全防護軟件,并靜默運行,由于它運行在系統底層,對關鍵文件比較敏感,這也導致了它很多時候成為了軟件無法工作的“罪魁禍首”。這款防護軟件叫做:
Windows Defender(Win10系統)
Microsoft Security Essentials(Win7系統)
廢話不多說,快來和服寶一起看看如果修復我們的T3軟件吧!以下內容均為干貨,關系到T3軟件能否正常工作,請一定仔細閱讀!
Win10解決方案
WIN10系統中不同版本的Windows defender位置可能不同,具體可以參考下面兩種不同的情況處理:
情況一:
STEP1:依次點擊【開始】-【所有程序】-【windows Defender 安全中心】。(注:如果您的系統是win10系統,且不符合情況一的示圖,可以跳過情況一參考情況二處理)
STEP2:在【病毒和威脅防護】中點擊【威脅歷史記錄】,依次找到Trojan:Win32/Casur.A!cl 找到誤殺的client.dll文件,點擊【還原】按鈕;
STEP3:然后在【病毒和威脅防護】中,點擊【“病毒和威脅防護”設置】,將【實時保護】關閉即可。
情況二:
STEP1:如果是老版本的【windows defender】,依次點擊【開始】-【所有程序】-【Windows系統】-【windows defender】;
STEP2:點擊【歷史記錄】,在【隔離的項目】中找到誤殺的Trojan:Win32/Casur.A!cl的client.dll文件,選擇該項目點擊【還原】;
STEP3:最后點擊右上方的【設置】,將【windows defender】中的【實時保護】關閉掉。
win7解決方案
STEP1:依次點擊【開始】-【所有程序】-【Microsoft Security Essentials】;
STEP2:打開【歷史記錄】,在【隔離項目】中找到被誤隔離的Trojan:Win32/Casur.A!cl的client.dll文件,選擇并點擊【還原】;
STEP3:最后點擊【設置】-【實時保護】,將【啟用實時保護(推薦)】選項取消勾選,并點擊【保存更改】。
這樣,只需5分鐘,我們就可以解決T3軟件此次出現的問題!
最后,服寶想說幾句...
經過這次小小的修復,我們的T3又可以工作了,在如釋負重之余,回頭想一下;屢屢在微軟發布新的反病毒規則之后,T3軟件就會出現各種各樣的小問題,雖然每次經過我們的工程師修復,可以恢復正常工作,可是這些小崩潰給我們的工作帶來的麻煩和時間成本是不可估量的,甚至,會讓我們一天的心情都變得無比糟糕。
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