隨著共享經濟顛覆傳統生產組織模式，勞動力不斷多元化，政策及法規的日益完全和嚴格加劇了人才風險。人力資源管理進入了一個新的轉型期，而此時“共享”的理念和新技術的日益成熟，推動人力資源共享服務成為新階段的必然選擇。用友人力共享通過三步進階，三大價值實現了企業人力資源的成功轉型。
共享經濟時代，推動集團人力資源管理走向4.0時代，在這個階段一個很典型的特征就是集團管控式系統支撐著共享服務式組織管理。在企業人力資源管理中，94%的業務處理是可以通過全自助或共享坐席服務進行處理和解決的。
人力資源業務也進行分層，第一層是全自助服務、第二層人工線上服務、第三層人工線下服務、第四層定制服務。
其中第二層是可以利用共享模式來處理。如此，人力資源管理在內部控制、成本效能、處理時間及服務質量上，都會獲得明顯改善。
用友人力共享主要包括三大板塊，即信息共享、流程共享和服務共享。
企業人力資源共享服務進階之路
這三個階段的共享實現，體現了用友人力共享致力于構建HR集團管控的高階模式。人力共享總結起來，主要是實現了企業人力資源管理從組織戰略對接、政策制度的統一設計，到業務單元的政策傳導、理解、執行，再到區域與業務單元共性、事務性工作的集中高效的處理以及執行結果的數據分析與反饋，最終不斷提升COE與HR BP工作的科學性和實用性，從而形成完整的管理閉環。
當前，企業的人力資源部正從混合模式向三大支柱轉型，即高層管理人員、中層管理人員和員工，也就是我們所知的HR COE、HR BP以及HR SSC。
HR共享服務中心不需要企業招聘額外的員工，就能夠使企業不斷提升利潤并降低成本。共享服務中心的基本模式有入門級和專業級。入門級是僅將某個單一流程自動化，其他的工作由HR部門半自動或手動完成，但如果問詢在0層無法解決，則無法順利上報到第一層和第二層；專業級則是將大量服務以自助服務的形式提供給員工群體，其流程通達，即使問詢在第0層無法解決也能上報給第一層和第二層，另外，專業級信息對稱，可通過分配管理工具調出相關信息并推動問詢的解決，由于每層都使用同一個知識庫，能夠確保問詢回復的統一，所以HRBP和COE的同事無需操心問詢的回復。
共享服務帶來技術方面的突破。共享服務可全面集成HCM系統和數據庫，可通過智能終端隨時訪問網絡而且員工能通過在線自助服務完成申請和事務，實現了全自動流程，還可隨時隨地進行企業社交。此外，動態儀表盤和自動推送報表服務方便了管理者決策，且完全不占用HR日常的工作精力。共享服務中心的自我分析能診斷自助服務的癥結，因此HR能夠通過改善自助服務層，從而使共享服務中心得到優化和成長。
在企業互聯網時代，用友人力共享也引入各類最新的技術，與企業人力資源管理進行完美的融合，諸如大數據分析等。
用友人力共享具備三大特點，即可視化、數據化和一體化。
可視化實現了HR從后臺走到前臺或大中臺，并且讓管理者和員工都能看得見摸得到；數據化實現了手工作坊的模塊HR時代，升級遷移到平臺化、數據化和智能化時代；一體化讓人力資源共享不局限于某一個具體業務的集中，而是跨領域跨部門的共享。
用友人力資源管理以HCM+為基礎、重點向人力共享轉型，服務并見證了來自不同行業/地區的大型企業的人力資源向共享服務轉型。
無論是外部共享經濟環境的催生，還是企業自身業務發展的驅動，人力資源共享服務成為了新時期企業人力資源轉型的必然方向。用友人力資源在過去和企業一起經歷了單一分散組織管理的1.0、規范化管理的2.0和集中式組織管理的3.0時代，并繼續和企業一起邁進共享服務的4.0時代。
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