互聯(lián)網(wǎng)的興起讓世界飛速變化，無人便利店、新型茶飲、生鮮超市……2017年堪稱“新零售元年”。一方面，線下零售業(yè)增長持續(xù)乏力，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率見頂，線上流量紅利結(jié)束，移動互聯(lián)網(wǎng)進入精耕細作的下半場。

8月19日，由用友網(wǎng)絡科技股份有限公司主辦的“2017中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會”在烏鎮(zhèn)召開。以“營銷云，助力企業(yè)全通路共贏”為主題的營銷云分論壇，齊聚各界精英，共同探討了當前形勢下，企業(yè)如何將已有通路和新通路進行融合創(chuàng)新，實現(xiàn)數(shù)字化營銷的全面升級，滿足當前消費升級背景下的客戶與市場需求，積極推動企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

消費升級新需求驅(qū)動全通路融合

當前的消費升級與之前有極大的不同，市場對消費類的產(chǎn)品和服務提出了新要求，用戶會越來越愿意為省事省心而買單，為品牌附加值買單，為線下實體的體驗和服務買單，并且將更多的考慮安全、質(zhì)量、品牌、品質(zhì)以及個性等而不再是低價。“這樣的消費升級使得企業(yè)進入’雙升’軌道，一是品類、品質(zhì)與品牌的升級，二是營銷、通路與管理升級。”用友網(wǎng)絡營銷云高級專家施宏偉介紹到，而品類、品牌與品質(zhì)的升級一定會帶來銷售通路、營銷方案、營銷方法以及管理等方面的升級。

線上平臺的優(yōu)勢是：流量巨大、商品種類豐富、營銷與推薦精準，互動性強；線下門店的優(yōu)勢是：覆蓋地域廣泛，購買即時性強、體驗真實、服務有保障。因此，通過全通道融合，傳統(tǒng)渠道將被重新定義，消費者關系將被重構(gòu)。

用友營銷云產(chǎn)品總監(jiān)李杰為到場嘉賓介紹了營銷云的發(fā)展規(guī)劃，未來用友營銷云聚焦為中國眾多的中大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供相應的云服務，主要涉及的云服務包括零售云、會員云、渠道云、CRM云。

山東用友金牌經(jīng)銷商,銷售服務范圍：濟南進銷存軟件、濟南用友軟件銷售、濟南財務軟件、濟南用友安裝、濟南用友售后電話、濟南用友服務、章丘用友軟件、濟南用友代理商。

用友營銷云 賦能中國企業(yè)

新零售

面對消費升級，如何用科技和數(shù)據(jù)捕捉消費者需求，重塑當下業(yè)務？如何打造“線上+線下”的多渠道場景，以達到流量獲取和持續(xù)增長的雙重目的？

全友家居作為集研、產(chǎn)、銷一體的大型現(xiàn)代化家居企業(yè)，全面推進企業(yè)信息化戰(zhàn)略，實現(xiàn)了從產(chǎn)品研發(fā)設計、采購、生產(chǎn)制造、物流、銷售，到顧客售后服務的全價值鏈信息化集成管理。建立融合渠道端的社會化通路，拉近全友與消費者的距離；面向消費者提供全方位資源服務，整合內(nèi)部的商品、物流、服務等資源，統(tǒng)一歸口管理，從而提升渠道商的業(yè)務增長和市場競爭能力，并且數(shù)據(jù)化的營銷提升客單交易金額，提升盈利能力。

隴萃堂作為西北特產(chǎn)的領軍品牌，通過整合線下實體門店，線上電商平臺、微信平臺的交易，實現(xiàn)了全渠道交易的統(tǒng)一管理。微商城與后臺ERP系統(tǒng)的對接，不僅實現(xiàn)了線上和線下的促銷業(yè)務，更縮短了前臺訂單到后臺發(fā)貨整個流程的時間，大大的提高了工作效率。通過線下體驗和服務，線下客戶引流到線上，而線上營銷的營銷策略與創(chuàng)新，更新了隴萃堂的營銷方式與市場營銷理念。

新渠道

分銷渠道面臨扁平化、成本壓力，面對渠道變革，如何借助新工具、新思路賦能傳統(tǒng)渠道，實現(xiàn)共贏發(fā)展？

立白集團作為中國日化的龍頭企業(yè)，基于統(tǒng)一平臺整合營銷資源，構(gòu)建營銷活動管控體系，實現(xiàn)客戶目標與績效管理，對營銷活動方案的建立分解執(zhí)行兌付等進行全過程管理及ROI分析，并通過數(shù)據(jù)總線開放性接口與原有國內(nèi)外多套系統(tǒng)對接，實現(xiàn)銷售業(yè)務與財務信息一體化管理。并且，新的營銷系統(tǒng)適應國內(nèi)營銷組織多變的需要，將業(yè)務打通、流程打通和數(shù)據(jù)打通，為企業(yè)各層的營銷決策提供了有力支撐。

殼牌作為世界領先的能源公司，面對當前白熱化的競爭，經(jīng)過長時間在中國市場的精耕細作，摸索出一套適合中國市場的有效經(jīng)營方法，與用友的合作搭建了圍繞幫助經(jīng)銷商業(yè)務運營實現(xiàn)雙方共贏的平臺。通過增加銷售員移動輔助工具完成日常工作內(nèi)容的采集，客戶案例、證言等資料的時時調(diào)取，與后臺財務、庫管等崗位信息的實時交互等內(nèi)容，最大限度體現(xiàn)殼牌和經(jīng)銷商一同支持、服務銷售員，并和銷售員一同向客戶提供滿意服務的全程體驗。真正借助互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)與經(jīng)銷商手拉手式的共贏發(fā)展模式。

新商業(yè)

收入增幅下滑、利潤下降、費用上升，如何借助共享經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟，構(gòu)建適合自己的新商業(yè)模式？

真功夫：真功夫作為中式快餐行業(yè)第一品牌，創(chuàng)建了中式快餐三大標準運營體系。真功夫與用友合作從2008年開始實施整體信息化，建立適合中式快餐連鎖企業(yè)的集團化信息系統(tǒng)，覆蓋門店管理、供應鏈管理、生產(chǎn)制造管理、集團財務管理和人力資源管理等整個管理鏈條，實現(xiàn)了門店操作標準化、集中采購規(guī)模化、成本管理精細化、業(yè)務運營協(xié)同化、企業(yè)集團管控化的信息系統(tǒng)，支持了真功夫標準化體系的快速精準復制。

海天味業(yè)作為中國專業(yè)的調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)和領導品牌，通過與用友的合作，建立了面向終端的小康買買快銷品電子商務平臺，整合了銷售渠道資源實現(xiàn)協(xié)同互動發(fā)展；利用電子商務平臺新型工具促進品種銷售，資源偏向終端，建立一個直入門店的網(wǎng)絡體系，產(chǎn)生更大效益；同時鞏固渠道體系、價格體系，強化了經(jīng)銷商市場拓展與服務職能，完善了終端布局，提升終端品牌忠誠度，為互聯(lián)網(wǎng)時代的海天再發(fā)展鞏固了核心競爭力。

隨著用友網(wǎng)絡與各行業(yè)先行企業(yè)的共同探索實踐，越來越多的企業(yè)已經(jīng)找到了適合自己轉(zhuǎn)型的方法，營銷云作為很多企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的切入點已經(jīng)收到了良好效果，相信中國更多的企業(yè)一定能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，成功轉(zhuǎn)型升級。