互聯網的興起讓世界飛速變化，無人便利店、新型茶飲、生鮮超市……2017年堪稱“新零售元年”。一方面，線下零售業增長持續乏力，另一方面，互聯網的滲透率見頂，線上流量紅利結束，移動互聯網進入精耕細作的下半場。

8月19日，由用友網絡科技股份有限公司主辦的“2017中國企業互聯網大會”在烏鎮召開。以“營銷云，助力企業全通路共贏”為主題的營銷云分論壇，齊聚各界精英，共同探討了當前形勢下，企業如何將已有通路和新通路進行融合創新，實現數字化營銷的全面升級，滿足當前消費升級背景下的客戶與市場需求，積極推動企業互聯網化。

消費升級新需求驅動全通路融合

當前的消費升級與之前有極大的不同，市場對消費類的產品和服務提出了新要求，用戶會越來越愿意為省事省心而買單，為品牌附加值買單，為線下實體的體驗和服務買單，并且將更多的考慮安全、質量、品牌、品質以及個性等而不再是低價。“這樣的消費升級使得企業進入’雙升’軌道，一是品類、品質與品牌的升級，二是營銷、通路與管理升級。”用友網絡營銷云高級專家施宏偉介紹到，而品類、品牌與品質的升級一定會帶來銷售通路、營銷方案、營銷方法以及管理等方面的升級。

線上平臺的優勢是：流量巨大、商品種類豐富、營銷與推薦精準，互動性強；線下門店的優勢是：覆蓋地域廣泛，購買即時性強、體驗真實、服務有保障。因此，通過全通道融合，傳統渠道將被重新定義，消費者關系將被重構。

用友營銷云產品總監李杰為到場嘉賓介紹了營銷云的發展規劃，未來用友營銷云聚焦為中國眾多的中大型企業數字化轉型提供相應的云服務，主要涉及的云服務包括零售云、會員云、渠道云、CRM云。

山東用友金牌經銷商,銷售服務范圍：濟南進銷存軟件、濟南用友軟件銷售、濟南財務軟件、濟南用友安裝、濟南用友售后電話、濟南用友服務、章丘用友軟件、濟南用友代理商。

用友營銷云 賦能中國企業

新零售

面對消費升級，如何用科技和數據捕捉消費者需求，重塑當下業務？如何打造“線上+線下”的多渠道場景，以達到流量獲取和持續增長的雙重目的？

全友家居作為集研、產、銷一體的大型現代化家居企業，全面推進企業信息化戰略，實現了從產品研發設計、采購、生產制造、物流、銷售，到顧客售后服務的全價值鏈信息化集成管理。建立融合渠道端的社會化通路，拉近全友與消費者的距離；面向消費者提供全方位資源服務，整合內部的商品、物流、服務等資源，統一歸口管理，從而提升渠道商的業務增長和市場競爭能力，并且數據化的營銷提升客單交易金額，提升盈利能力。

隴萃堂作為西北特產的領軍品牌，通過整合線下實體門店，線上電商平臺、微信平臺的交易，實現了全渠道交易的統一管理。微商城與后臺ERP系統的對接，不僅實現了線上和線下的促銷業務，更縮短了前臺訂單到后臺發貨整個流程的時間，大大的提高了工作效率。通過線下體驗和服務，線下客戶引流到線上，而線上營銷的營銷策略與創新，更新了隴萃堂的營銷方式與市場營銷理念。

新渠道

分銷渠道面臨扁平化、成本壓力，面對渠道變革，如何借助新工具、新思路賦能傳統渠道，實現共贏發展？

立白集團作為中國日化的龍頭企業，基于統一平臺整合營銷資源，構建營銷活動管控體系，實現客戶目標與績效管理，對營銷活動方案的建立分解執行兌付等進行全過程管理及ROI分析，并通過數據總線開放性接口與原有國內外多套系統對接，實現銷售業務與財務信息一體化管理。并且，新的營銷系統適應國內營銷組織多變的需要，將業務打通、流程打通和數據打通，為企業各層的營銷決策提供了有力支撐。

殼牌作為世界領先的能源公司，面對當前白熱化的競爭，經過長時間在中國市場的精耕細作，摸索出一套適合中國市場的有效經營方法，與用友的合作搭建了圍繞幫助經銷商業務運營實現雙方共贏的平臺。通過增加銷售員移動輔助工具完成日常工作內容的采集，客戶案例、證言等資料的時時調取，與后臺財務、庫管等崗位信息的實時交互等內容，最大限度體現殼牌和經銷商一同支持、服務銷售員，并和銷售員一同向客戶提供滿意服務的全程體驗。真正借助互聯網技術實現與經銷商手拉手式的共贏發展模式。

新商業

收入增幅下滑、利潤下降、費用上升，如何借助共享經濟、生態經濟、粉絲經濟，構建適合自己的新商業模式？

真功夫：真功夫作為中式快餐行業第一品牌，創建了中式快餐三大標準運營體系。真功夫與用友合作從2008年開始實施整體信息化，建立適合中式快餐連鎖企業的集團化信息系統，覆蓋門店管理、供應鏈管理、生產制造管理、集團財務管理和人力資源管理等整個管理鏈條，實現了門店操作標準化、集中采購規模化、成本管理精細化、業務運營協同化、企業集團管控化的信息系統，支持了真功夫標準化體系的快速精準復制。

海天味業作為中國專業的調味品生產企業和領導品牌，通過與用友的合作，建立了面向終端的小康買買快銷品電子商務平臺，整合了銷售渠道資源實現協同互動發展；利用電子商務平臺新型工具促進品種銷售，資源偏向終端，建立一個直入門店的網絡體系，產生更大效益；同時鞏固渠道體系、價格體系，強化了經銷商市場拓展與服務職能，完善了終端布局，提升終端品牌忠誠度，為互聯網時代的海天再發展鞏固了核心競爭力。

隨著用友網絡與各行業先行企業的共同探索實踐，越來越多的企業已經找到了適合自己轉型的方法，營銷云作為很多企業互聯網化的切入點已經收到了良好效果，相信中國更多的企業一定能夠實現互聯網化，成功轉型升級。